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　　本報訊（華商晨報 華商響網記者 歐陽丹）遼寧省12328交通運輸服務監督電話於今年1月1日起正式開通運行。今後，市民在道路運輸、水路等領域的投訴、咨詢等，均可通過12328進行。
　　我省96199、96155等高速路況咨詢、路政投訴服務電話在過渡期結束後不再使用。過渡期預計有2個月的時間，之後可直接撥打12328電話進行相關咨詢和投訴。同時，沈陽市96123市民熱線中的交通熱線仍然沿用。
　　據悉，12328交通運輸服務監督電話於去年9月底開通並試運行，包括沈陽、大連、鞍山等14個地級以上城市實現了通信網絡的全覆蓋，在14個市任何地區撥打12328電話，均可以實現人工接聽。
　　12328電話主要受理和辦理公路、水路、道路運輸、城市客運等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。同時，為便於與鐵路、民航、郵政等服務電話的協同銜接，在接到涉及鐵路、民航、郵政領域的電話業務後，將即時告知相應的服務電話，條件成熟後，可實現自動轉接。　　（原標題：我省開通12328交通運輸服務監督電話）